Politique vie privée
La version publiée sur le site est la version actuellement applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Childéric Spirits SRL accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel de ses clients, visiteurs et partenaires.
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous consultez notre site internet, créez un compte, passez une commande, nous contactez ou utilisez nos services, ainsi que la manière dont ces données sont utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées par l’intermédiaire de ce site est :
Childéric Spirits SRL
Siège social : Chaussée de Douai 710, 7500 Ere
Belgique
N° d’entreprise / TVA : BE1041239075
E-mail : info@childericspirits.be
Site internet : childericspirits.com
Childéric Spirits SRL détermine les finalités et les moyens des traitements de données effectués dans le cadre de son activité et de son site internet.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données.
Lorsque vous passez une commande ou créez un compte client, nous pouvons notamment collecter :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse postale ;
- votre adresse de facturation et, le cas échéant, votre adresse de livraison ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à votre commande ;
- votre historique de commandes ;
- les informations nécessaires à la facturation ;
- votre numéro de TVA lorsque vous commandez en qualité de professionnel.
Lorsque vous nous contactez via un formulaire, par e-mail ou par tout autre moyen, nous pouvons également conserver les informations que vous nous communiquez volontairement afin de pouvoir traiter votre demande.
Certaines données techniques peuvent également être collectées lors de la consultation du site, notamment l’adresse IP, le type de navigateur ou d’appareil utilisé, ainsi que certaines informations relatives à la navigation et aux cookies.
Nous nous efforçons de limiter les données collectées à celles qui sont nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :
- traiter et gérer vos commandes ;
- préparer vos commandes et organiser leur livraison ou leur retrait en Click & Collect ;
- traiter les paiements ;
- établir les factures et documents comptables ;
- gérer votre compte client ;
- communiquer avec vous au sujet d’une commande ;
- répondre à vos questions et demandes ;
- assurer le service après-vente ;
- prévenir les abus, fraudes et problèmes de sécurité ;
- respecter nos obligations légales, fiscales et comptables ;
- améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur de notre site ;
- vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation applicable le permet ou lorsque vous y avez consenti.
Les données nécessaires à la réalisation d’une commande sont notamment traitées parce qu’elles sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec le client. Le RGPD permet effectivement le traitement des données nécessaires à l’exécution d’un contrat, par exemple les informations nécessaires au paiement et à la livraison d’un achat en ligne.
4. Newsletter et communications commerciales
Si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter ou de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous informer notamment de nos nouveautés, événements, produits et actualités.
Lorsque votre consentement est requis, ces communications ne vous sont adressées qu’après avoir obtenu celui-ci.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant à l’adresse :
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
5. Commandes et paiements
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne, certaines données sont nécessaires pour traiter votre commande, recevoir votre paiement, préparer les produits et organiser leur retrait ou leur livraison.
Les paiements électroniques peuvent être traités par un prestataire de paiement externe sécurisé.
Childéric Spirits SRL n’a pas vocation à conserver directement les données complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement.
6. Livraison et Click & Collect
Lorsque vous choisissez une livraison, les données strictement nécessaires à l’acheminement de votre commande peuvent être communiquées au transporteur ou prestataire logistique concerné.
Lorsque vous choisissez le Click & Collect, les informations nécessaires à la préparation et à la remise de votre commande peuvent être traitées par Childéric Spirits SRL et, le cas échéant, communiquées au point de retrait partenaire sélectionné.
Seules les informations nécessaires à l’exécution de ce service sont communiquées.
7. Hébergement et Odoo
Notre site internet et certains de nos outils de gestion sont exploités au moyen de la plateforme Odoo.
Dans le cadre d’un environnement Odoo Cloud, Odoo agit notamment comme sous-traitant pour les données personnelles contenues dans la base de données de son client, tandis que le propriétaire de la base reste responsable du traitement.
Certaines données nécessaires au fonctionnement du site peuvent dès lors être hébergées ou traitées par Odoo conformément aux conditions et garanties applicables à ses services.
8. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues.
Elles peuvent toutefois être accessibles ou communiquées, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires intervenant pour le compte de Childéric Spirits SRL, notamment :
- notre prestataire d’hébergement et de gestion du site ;
- Odoo ;
- notre prestataire de paiement ;
- nos prestataires de livraison ;
- nos éventuels points de retrait Click & Collect ;
- nos prestataires informatiques ;
- notre comptable et nos conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire ;
- les autorités publiques lorsqu’une obligation légale nous impose de communiquer certaines informations.
Ces destinataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’accomplissement de leurs missions respectives.
9. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations peuvent néanmoins être conservées plus longtemps lorsque Childéric Spirits SRL est soumis à une obligation légale, notamment en matière comptable, fiscale ou de preuve des transactions.
Les données utilisées exclusivement à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée raisonnable et peuvent être supprimées lorsque vous retirez votre consentement ou exercez votre droit d’opposition, sous réserve des données qu’il serait nécessaire de conserver pour démontrer le respect de votre demande.
10. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre la navigation, la gestion du panier, la connexion à un compte ou la réalisation d’une commande.
D’autres cookies peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience, d’amélioration du site ou de marketing.
Lorsque la réglementation exige votre consentement, ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels via l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.
En Belgique, la simple poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement valable pour les cookies non strictement nécessaires : un acte positif de l’utilisateur est requis.
Une politique relative aux cookies distincte peut fournir davantage d’informations sur les cookies utilisés par notre site.
11. Sécurité des données
Childéric Spirits SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ou de leurs prestations.
L’Autorité de protection des données rappelle que le responsable du traitement doit mettre en œuvre des mesures de sécurité adaptées aux risques liés aux traitements effectués.
12. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les circonstances et les conditions prévues par la réglementation, notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement de vos données ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Nous pouvons être amenés à demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire pour éviter qu’une personne non autorisée puisse accéder à vos données.
L’Autorité de protection des données confirme notamment que les personnes concernées doivent pouvoir exercer effectivement leurs droits et que l’entreprise doit les informer clairement de la manière dont leurs données sont utilisées.
13. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.
Autorité de protection des données
Nous vous invitons néanmoins à nous contacter préalablement afin que nous puissions examiner votre demande et tenter d’y apporter une réponse.
14. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.
Childéric Spirits SRL n’est pas responsable des pratiques de ces sites tiers en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.
15. Modification de la présente politique
Childéric Spirits SRL peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment d’une évolution de ses services, de son site internet ou de la réglementation applicable.